Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u een lijst met veel gestelde algemene vragen met daarbij algemene antwoorden. Wellicht vindt u hier het antwoord dat u zoekt.
Mocht u toch meer informatie willen of een specifiekere vraag hebben dan kunt u altijd even bellen of een e-mail sturen aan td@vanhilst.com.

1. Wat is een Official Jura Service Partner?

2. Voor welke merken kan ik bij Van Hilst terecht?

3. Wanneer moet mijn volautomaat een servicebeurt krijgen?

4. Welke koffiebonen zijn het best voor mijn machine?

5. Hoe vaak moet ik mijn machine ontkalken?

6. Welk ontkalkingsmiddel kan ik gebruiken?

7. Hoe maak ik mijn espressoapparaat schoon?

8. Ik gebruik gefilterd water. Hoeft mijn machine dan nooit meer te worden ontkalkt?

9. Wat is beter: Claris filters gebruiken of ontkalken?

10. Wat kost het gehele onderhoud van mijn volautomatische koffiemachine?

11. Moet ik de originele doos van mijn espressomachine bewaren?

12. Ik heb mijn machine elders gekocht. Kan ik mijn machine toch bij Van Hilst aanbieden?

13. Welke defecten vallen onder garantie?

14. Mijn espressoapparaat doet het niet. Wat moet ik doen?

15. Waar breng ik mijn machine naar toe?

16. Ik kan Van Hilst telefonisch niet bereiken. Wat nu?

17. Mijn machine vraagt (te) vaak om reiniging. Hoe kan dat?