Geschäftsbedingungen
Artikel 1: Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Lieferbedingungen (im Folgenden: „Geschäftsbedingungen“) gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge von Van Hilst Koffie en Thee.
Die Annahme eines Angebots oder die Auftragserteilung bedeutet, dass der Vertragspartner (im Folgenden: Käufer) die Geltung dieser Bedingungen anerkennt. Wenn der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert, bitten wir den Käufer, diese Website nicht zu nutzen.
Von den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann nur nach schriftlicher Mitteilung oder schriftlicher Zustimmung von Van Hilst Koffie en Thee abgewichen werden, wobei in diesem Fall die anderen Bestimmungen uneingeschränkt in Kraft bleiben.
Alle Rechte und Ansprüche, die in diesen Bedingungen und in allen weiteren Vereinbarungen zugunsten von Van Hilst Koffie en Thee festgelegt sind, gelten auch zugunsten von Vermittlern und anderen von Van Hilst Koffie en Thee beauftragten Dritten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen respektieren die Rechte des Verbrauchers, die sich aus dem Gesetz (oder dem Kaufvertrag) ergeben.
Artikel 2: Angebote/Vereinbarungen
Alle Angebote von Van Hilst Koffie en Thee sind freibleibend und Van Hilst Koffie en Thee behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Preise zu ändern, insbesondere wenn dies aufgrund (gesetzlicher) Vorschriften erforderlich ist.
Ein Vertrag kommt erst nach Annahme der Bestellung durch Van Hilst Koffie en Thee zustande. Van Hilst Koffie en Thee ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen oder bestimmte Bedingungen an die Lieferung zu knüpfen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Wenn eine Bestellung nicht angenommen wird, teilt Van Hilst Koffie en Thee dies innerhalb kurzer Zeit nach Eingang der Bestellung mit.
Artikel 3: Preise und Zahlungen
Die angegebenen Preise für die angebotenen Produkte und Dienstleistungen verstehen sich in Euro, inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten, etwaiger Steuern oder sonstiger Abgaben, sofern nicht anders angegeben oder schriftlich vereinbart.
Van Hilst Koffie en Thee bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Vorauszahlungen per Giro, Bank oder Nachzahlung per Rechnung. Wenn Van Hilst Koffie en Thee eine Rechnung für verkaufte Waren oder durchgeführte oder auszuführende Arbeiten sendet, ist der Käufer verpflichtet, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zu zahlen.
Erfolgt keine Zahlung innerhalb der Zahlungsfrist, schuldet der Käufer Van Hilst Koffie en Thee, ohne dass es einer weiteren Inverzugsetzung bedarf, Zinsen in Höhe von 1 % pro Monat, wobei ein Teil des Monats als ganzer Monat zählt.
Die Kosten der gerichtlichen und außergerichtlichen Eintreibung gehen zu Lasten des Käufers. Die außergerichtlichen Inkassokosten werden auf der Grundlage des Inkassotarifs der niederländischen Anwaltskammer mit einem Mindestbetrag von 300 € pro Rechnung berechnet.
Soweit ein Käufer Zahlungs- und/oder sonstigen Verpflichtungen gegenüber Van Hilst Koffie en Thee nicht nachkommt, sowie wenn der Käufer Zahlungsaufschub beantragt oder wenn er oder ein Dritter Konkurs anmeldet oder wenn die Der Käufer stellt einen Antrag gemäß dem WSNP oder führt den Verkauf oder die Liquidation seines Unternehmens durch oder wenn ein wesentlicher Teil der ihm gehörenden Waren beschlagnahmt wird, hat Van Hilst Koffie en Thee das Recht, auszuführende Lieferungen oder auszuführende Arbeiten auszusetzen oder andere auszuführende Leistungen. / oder aufzulösen, unbeschadet des Rechts von Van Hilst Koffie en Thee auf Erfüllung oder Entschädigung. Darüber hinaus kann Van Hilst Koffie en Thee ohne vorherige schriftliche Inverzugsetzung sofortige Zahlung auf einmal verlangen, wenn einer der oben genannten Umstände eintritt.
Wenn sich die Preise für die angebotenen Produkte und Dienstleistungen in der Zeit zwischen der Bestellung und deren Ausführung erhöhen, sind Sie berechtigt, die Bestellung zu stornieren oder den Vertrag innerhalb von zehn (10) Tagen nach Mitteilung der Preiserhöhung durch Van Hilst Koffie and Tea aufzulösen .
Artikel 4: Lieferung
Wenn eine Zahlung für eine Bestellung eingegangen ist, werden die Artikel, sofern auf Lager, so schnell wie möglich geliefert. Wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, wird der Kunde kontaktiert und die Bestellung kann auf Wunsch storniert werden. Wenn die Bestellung bereits bezahlt wurde, wird der Betrag in diesem Fall innerhalb weniger Tage auf das Konto des Kunden zurückerstattet.
Van Hilst Koffie en Thee wendet eine maximale Lieferfrist von 30 Tagen an. Wenn die bestellten Produkte nicht innerhalb von 30 Tagen geliefert werden, hat der Käufer die Möglichkeit, den Kaufvertrag aufzulösen.
Die von Van Hilst Koffie en Thee angegebenen Lieferzeiten sind nur Richtwerte. Die Überschreitung einer Lieferfrist berechtigt den Käufer nicht zu Schadensersatz.
Die Lieferung der Produkte erfolgt an dem Ort und Zeitpunkt, an dem die Produkte zum Versand an den Käufer bereitstehen.
Van Hilst Koffie en Thee ist zu Teillieferungen berechtigt. Die Mehrkosten der Nachlieferung trägt Van Hilst Koffie en Thee.
Van Hilst Koffie en Thee ist nicht verpflichtet, die Lieferung in Teilen auszuführen, wenn ein Teil der Bestellung nicht sofort als Ganzes versendet werden kann.
Artikel 5: Rückgabe
Nach Erhalt des Produkts hat der Käufer eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, um den Vertrag ohne Angabe von Gründen aufzulösen und das Produkt zurückzugeben oder umzutauschen.
Der Käufer muss dies dann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt schriftlich (per E-Mail oder Brief) melden und das Produkt (in vollständiger und unbeschädigter Originalverpackung) unbeschädigt, vollständig und unbenutzt zurücksenden.
Artikel, die von Van Hilst Koffie en Thee speziell für den Käufer bei Dritten bestellt werden, können nicht einfach zurückgegeben werden.
Frische Produkte wie Kaffee und Tee können nicht zurückgegeben werden.
Der Käufer trägt die Kosten und die Gefahr der Rücksendung.
Artikel, deren Folie/Siegel beschädigt ist, können von Van Hilst Koffie en Thee nicht zurückgegeben werden.
Wenn der Käufer bereits eine Zahlung geleistet hat, erstattet Van Hilst Koffie en Thee den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgegeben wurde.
Artikel 6: Lieferung
Der Käufer trägt die Versandkosten. Die Höhe der Versandkosten variiert und richtet sich nach dem Land, in das die Lieferung erfolgt. Innerhalb der Niederlande bestimmt die Größe der Bestellung auch die Höhe der Versandkosten. Die Versandkosten werden an der Kasse im Webshop angezeigt, bevor die Bestellung endgültig aufgegeben wird.
Artikel 7: Eigentumsvorbehalt
Solange der Käufer den vereinbarten Preis nicht vollständig bezahlt hat, behält sich Van Hilst Koffie en Thee das Eigentum an den zu liefernden und zu liefernden Waren vor. Soweit ein Vertrag aus der Lieferung von Waren einerseits und der Ausführung von Arbeiten andererseits besteht, behält sich Van Hilst Koffie en Thee das Eigentum an der Ware bis zu dem Zeitpunkt vor, an dem sowohl der Preis für die gelieferte Ware als auch für die geleistete Arbeit bezahlt wurde Wurde bezahlt. Van Hilst Koffie en Thee behält sich auch das Eigentum an zu liefernden Waren in Bezug auf Forderungen im Zusammenhang mit dem Vertrag vor, die auf die Nichterfüllung einer Verpflichtung durch die andere Partei aus dem Vertrag zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schadensersatzansprüche und Zinsen.
Sofern ein in Artikel 3 genannter Umstand eintritt, ist Van Hilst Koffie en Thee berechtigt, ohne dass es einer Inverzugsetzung bedarf, die im Eigentum von Van Hilst Koffie en Thee verbliebenen Waren abzuholen oder dort abholen zu lassen, wo sie sich befinden . Soweit Van Hilst Koffie en Thee die Waren zurückgenommen hat, ist Van Hilst Koffie en Thee berechtigt, die Waren zurückzubehalten, bis der fällige Betrag einschließlich Zinsen, Kosten und Entschädigung vollständig bezahlt ist, oder den Vertrag aufzulösen.
Solange das Eigentum an den von Van Hilst Koffie en Thee verkauften Waren noch nicht auf einen Käufer übergegangen ist, ist der Käufer verpflichtet, die Waren getrennt und mit der gebotenen Sorgfalt aufzubewahren. Solange das Eigentum noch nicht auf den Käufer übergegangen ist, ist dieser verpflichtet, diese Ware gegen Schäden zu versichern. Auf erstes Verlangen von Van Hilst Koffie en Thee ist der Käufer verpflichtet, Van Hilst Koffie en Thee die Police zur Einsicht an Van Hilst Koffie en Thee zu übergeben.
Artikel 8: Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum
Der Käufer muss alle geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte, die auf den von Van Hilst Koffie en Thee gelieferten Produkten beruhen, vollständig und bedingungslos respektieren.
Van Hilst Koffie en Thee garantiert nicht, dass die an den Käufer gelieferten Produkte keine (ungeschriebenen) geistigen und/oder gewerblichen Eigentumsrechte Dritter verletzen.
Artikel 9: Beschwerden und Haftung
Der Käufer ist verpflichtet, bei Lieferung zu prüfen, ob die Produkte dem Vertrag entsprechen. Ist dies nicht der Fall, muss der Käufer von Van Hilst Koffie en Thee so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von zwei (2) Tagen nach Lieferung oder zumindest nachdem eine Beobachtung vernünftigerweise möglich war, info [at] vanhilst kontaktieren . .com
Weist ein Produkt einen Mangel auf, entscheidet der Hersteller/Importeur, ob das Produkt repariert oder ersetzt wird.
Wenn es plausibel ist, dass der Mangel auf den Käufer zurückzuführen ist oder anderweitig auf Kosten und Risiko des Käufers geht, wird das Produkt in Absprache im gleichen Zustand zurückgeschickt oder auf Kosten des Käufers repariert/ersetzt.
Die von Van Hilst Koffie en Thee gelieferten Produkte werden mit einer vollständigen Herstellergarantie gemäß den vom jeweiligen Hersteller festgelegten Bedingungen geliefert.
Das Risiko während des Transports des vom Käufer bestellten Produkts trägt Van Hilst Koffie en Thee. Zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts geht das Risiko des Produkts auf den Käufer über, mit Ausnahme der Haftungen, die von Van Hilst Koffie en Thee gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können. Wenn PostNL die Sendung als „zugestellt“ markiert, gilt das Produkt als zugestellt. Der Status der Sendung von PostNL kann unter www.postnl.nl überprüft werden.
Im Falle einer von Van Hilst Koffie en Thee - Technischer Dienst durchgeführten Wartung wird eine 12-monatige Garantie auf alle ersetzten Teile gewährt, sofern vor der Reparatur oder Wartung nichts anderes vereinbart wurde. Bei einer Reparatur innerhalb der Garantiezeit bleibt die ursprüngliche Garantiezeit unverändert. Wenn im Rahmen eines Wartungsdienstes eine externe Partei für die Reparatur erforderlich ist, fallen die Kosten für den Transport zu dieser externen Partei nicht unter die Garantie und gehen daher zu Lasten des Käufers.
Artikel 10: Bestellungen/Kommunikation
Für Missverständnisse, Verstümmelungen, Verzögerungen oder unsachgemäße Übermittlung von Bestelldaten und Mitteilungen infolge der Nutzung des Internets oder anderer Kommunikationsmittel im Verkehr zwischen dem Käufer und Van Hilst Koffie en Thee oder zwischen Van Hilst Koffie en Thee und Dritten Parteien, soweit in Bezug auf die Beziehung zwischen dem Käufer und Van Hilst Koffie en Thee, Van Hilst Koffie en Thee nicht haftet, es sei denn und soweit Van Hilst Koffie en Thee Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
Artikel 11: Personenbezogene Daten
Van Hilst Koffie en Thee respektiert die Privatsphäre aller Benutzer seiner Website und hält sich an das Gesetz zur Registrierung personenbezogener Daten. Die persönlichen Daten, die der Käufer uns zur Verfügung stellt, werden stets vertraulich und mit Sorgfalt behandelt.
Alle im Bestellformular eingegebenen Daten gelten als personenbezogene Daten.
Van Hilst Koffie en Thee verwendet die personenbezogenen Daten des Käufers zur Vertragserfüllung. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Die Richtlinie zu personenbezogenen Daten wird in der Datenschutzrichtlinie weiter ausgeführt, die auf der Website von Van Hilst Koffie en Thee eingesehen werden kann: www.vanhilst.com
Artikel 12: Höhere Gewalt
Unbeschadet seiner anderen Rechte hat Van Hilst Koffie en Thee im Falle höherer Gewalt das Recht, nach eigenem Ermessen die Ausführung der Bestellung auszusetzen oder den Vertrag ohne gerichtliche Intervention durch schriftliche Mitteilung an die aufzulösen Käufer und ohne dass Van Hilst Koffie en Thee zu einer Entschädigung verpflichtet ist, es sei denn, dies wäre unter den gegebenen Umständen nach Maßstäben der Angemessenheit und Billigkeit unannehmbar.
Unter höherer Gewalt wird jeder Mangel verstanden, der Van Hilst Koffie en Thee nicht zuzurechnen ist, weil er ihm nicht zuzurechnen ist und nicht aufgrund von Gesetzen, Rechtsakten oder allgemein anerkannten Ansichten zur Verantwortung gezogen werden kann.
Artikel 13: Sonstiges
Wenn der Käufer Van Hilst Koffie en Thee schriftlich eine Adresse mitteilt, ist Van Hilst Koffie en Thee berechtigt, alle Bestellungen an diese Adresse zu senden, es sei denn, der Käufer teilt Van Hilst Koffie en Thee schriftlich eine andere Adresse mit, an die Bestellungen gesendet werden sollen . gesendet werden.
Wenn Van Hilst Koffie en Thee Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zulässt, ob stillschweigend oder nicht, für einen kurzen oder längeren Zeitraum, berührt dies nicht sein Recht, dennoch die sofortige und strikte Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verlangen. Der Käufer kann niemals Rechte geltend machen, die darauf beruhen, dass Van Hilst Koffie en Thee diese Bedingungen reibungslos anwendet.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer anderen Vereinbarung mit Van Hilst Koffie en Thee im Widerspruch zu einer anwendbaren gesetzlichen Bestimmung stehen, wird die betreffende Bestimmung hinfällig und durch eine von Van Hilst Koffie en festgelegte ersetzt Die neue rechtlich zulässige Vergleichsvorschrift ist zu treffen.
Van Hilst Koffie en Thee ist berechtigt, Dritte für die Ausführung Ihrer Bestellung(en) einzusetzen.
Artikel 14: Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Alle Rechte, Pflichten, Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.
Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien werden ausschließlich dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.
Artikel 15: Beschwerdeverfahren
Reklamationen über die Vertragserfüllung müssen Van Hilst Koffie en Thee innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Käufer die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben eingereicht werden.
Bei Van Hilst Koffie en Thee eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantwortet. Wenn eine Reklamation eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet Van Hilst Koffie en Thee innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Käufer mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden, entsteht eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
Bei Reklamationen muss sich der Käufer zunächst an Van Hilst Koffie en Thee wenden. Bei Beschwerden, die nicht in gegenseitiger Absprache gelöst werden können, muss sich der Käufer an die Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) wenden, die kostenlos vermitteln wird. Wenn immer noch keine Lösung gefunden wird, hat der Käufer die Möglichkeit, seine Beschwerde von der von der Stichting WebwinkelKeur ernannten unabhängigen Streitbeilegungskommission bearbeiten zu lassen, deren Entscheidung bindend ist und sowohl Van Hilst Koffie en Thee als auch der Käufer dieser verbindlichen Entscheidung zustimmen. Mit der Einreichung einer Streitigkeit bei diesem Streitbeilegungsausschuss sind Kosten verbunden, die vom Käufer an den zuständigen Ausschuss zu zahlen sind. Es ist auch möglich, Beschwerden über die europäische ODR-Plattform (http://ec.europa.eu/odr) zu registrieren.
Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen von Van Hilst Koffie en Thee nicht aus, es sei denn, Van Hilst Koffie en Thee gibt schriftlich etwas anderes an.
Artikel 16: Streitigkeiten
Auf Verträge zwischen Van Hilst Koffie en Thee und dem Käufer, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Auch wenn der Käufer im Ausland lebt.
Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.