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Update:

Mitte September 2026 wurde das Bonussystem umgestellt. Alle Bonuspunkte werden dann direkt im Onlineshop verarbeitet. Um Bonuspunkte einzulösen, benötigen Sie ein Konto, über das Sie sich einloggen können.

Warum ist diese Änderung erforderlich?

Es wird kontinuierlich an neuen Gesetzen im Bereich Datenschutz und Sicherheit gearbeitet. Dies bringt mit sich, dass wir unsere Kundendaten auf eine andere Weise speichern werden. Dafür war es notwendig, die Punktestände auf unsere Website zu verlagern.

Die Funktionsweise (Anzahl der Punkte und Wert des Gutscheins) bleibt gleich. Und das aus dem alten System aufgebaute Guthaben wird in das neue System übertragen.

Warum ist ein Konto erforderlich?

Um zu verifizieren, dass Sie die Person sind, die ihre Punkte einlöst, ist es erforderlich, sich einzuloggen. Dies können Sie ganz einfach ohne Passwort tun, nur mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Login-Code, den Sie per E-Mail erhalten.

In Ihrem Konto werden nur die Daten gespeichert, die Sie auch für Ihre Bestellung angeben: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Ihr Punktestand.

Im Rahmen der Sicherheit und Gesetzgebung werden Kundendaten gelöscht, wenn Sie 2 Jahre lang nichts bestellt haben. Damit verfällt auch Ihr Punktestand.

Sie können ab Mitte September Ihren Punktestand online einsehen.

Wie funktioniert das Bonussystem?

Mit jedem Einkauf in unserem Onlineshop können Sie für einen 10-€-Gutschein sparen. Für fast jeden Euro, den Sie ausgeben, erhalten Sie 1 Punkt.

Wir zählen die Punkte zusammen und bei 375 Punkten erhalten Sie als Dankeschön für Ihre Treue einen Gutschein.

Das funktioniert so:

• Die Beträge Ihrer Einkäufe werden addiert. Jeder Euro ist ein Punkt.
  
• Für das Bonussystem benötigen Sie ein Konto, um Missbrauch zu verhindern. Wenn Sie als Gast bestellen, ohne Konto, werden die Punkte dennoch vorab gespeichert.
• Wenn Sie sich auf unserer Website einloggen, sehen Sie unten links eine Schaltfläche mit Ihrem aktuellen Punktestand. Sie können auf diese Schaltfläche klicken: Dann schiebt sich ein Fenster mit dem Titel "Bonussystem & Kundendaten" ins Bild.
  
• Sobald Sie bei einem Einkauf 375 Punkte erreicht haben, können Sie diese einlösen, indem Sie im Bildschirm des Bonussystems die 10-€-Schaltfläche auswählen und auf "Einlösen" klicken. Der Rabatt/Gutschein wird dann direkt im Warenkorb hinzugefügt.
• Versandkosten werden beim Sparen nicht mitgerechnet.
• Die Punktekarte kann nicht für Versandkosten eingelöst werden. Wohl aber für Kaffee, Tee und andere Produkte.
• Ein Punktestand ist an eine E-Mail-Adresse gebunden. Wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen verwenden, erhalten Sie auch mehrere Punktestände. Dies kommt auch vor, wenn Personen eines Haushalts jeweils ihre eigene E-Mail-Adresse zum Bestellen verwenden.
• Haben Sie eine neue E-Mail-Adresse? Dann ist es ratsam, die E-Mail-Adresse Ihres Kontos zu ändern, damit Sie Ihren Punktestand mitnehmen können. Dies können Sie tun, indem Sie sich zuerst mit Ihrer alten Adresse einloggen. Anschließend klicken Sie auf "Profil". Dort sehen Sie Ihre Daten und können Ihre E-Mail-Adresse anpassen.
• Kundenkonten, die 2 Jahre lang nicht aktiv waren, weil mit einer bestimmten E-Mail-Adresse 2 Jahre lang nicht mehr bestellt wurde, werden gelöscht. Damit werden auch eventuell aufgebaute Bonuspunkte gelöscht.
• Zwischenzeitlich kann das Guthaben (oder ein Teil davon) nicht ausgezahlt werden.
• Es gibt keine weiteren Verpflichtungen und keine mit dem Sparen verbundenen Kosten.
• Bedingungen und Spielregeln können durch Van Hilst Koffie en Thee geändert werden.

Sollten Sie Fragen haben oder Probleme beim Einlösen eines Gutscheins auftreten, schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

 

Startseite Van Hilst Koffie en Thee - noch nicht eingeloggt. Wenn Sie links unten auf "Bonuspunkte" klicken, erscheint der folgende Bildschirm:

Um sich einzuloggen, klicken Sie auf die orangefarbene Schaltfläche. Wenn Sie noch nie eingeloggt waren, können Sie auch auf "KONTO ERSTELLEN" klicken. Für das Einloggen benötigen Sie kein Passwort. Sie erhalten einen Zahlencode per E-Mail, den Sie anschließend im Bildschirm eingeben können.

Sobald Sie eingeloggt sind, sehen Sie Ihren Punktestand sowie einige praktische Extras wie Ihr Profil und Ihre Bestellhistorie. Sobald Sie genügend Punkte gesammelt haben (375 Punkte), sehen Sie unter der Überschrift "Gutschein 10,- €", dass Sie bei 100% liegen. Sie können die Punkte einlösen, indem Sie an derselben Stelle klicken und dann "EINLÖSEN" auswählen. Die Punkte werden nun verrechnet und Ihr Gutschein wird beim Bezahlvorgang verarbeitet.

 

Selbstverständlich können die Dinge auf kleinen Bildschirmen etwas anders aussehen, aber das Wesentliche ist gleich.